Politique de Retour & Garantie  de Fitness Dépôt Plus  

Chez Fitness Dépôt Plus, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Cependant, afin de garantir la qualité de nos produits et services, nous avons mis en place une politique de retour claire et équitable. Merci de lire attentivement cette politique avant de procéder à un retour.

1. Délai et Conditions de Retour
Tous les retours doivent être effectués dans un délai de 7 jours suivant l'achat. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, jamais ouverts et non installés.

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et complets avec tous les accessoires et emballages.

2. Produits Éligibles au Retour

Les machines de fitness suivantes peuvent être retournées sous réserve du respect des conditions ci-dessus :

• Tapis roulants

• Vélo elliptique

• Smith machine

• Vélo stationnaire

• Autres machines de fitness (appareils de musculation, bancs de musculation, etc.)

Ces produits doivent être dans leur boîte d'origine, jamais ouverts, non installés, et en parfait état pour être acceptés en retour. Le retour sera possible seulement si les conditions sont remplies et dans le délai de 7 jours.

3. Vente Finale – Aucun Retour, Échange ou Remboursement

Tous les accessoires de fitness et de musculation sont considérés comme des articles en vente finale. Cela inclut :

• Haltères

• Plaques de poids

• Barres de musculation

• Gants de musculation

• Tapis de yoga, élastiques, sangles, Ball, etc.

Ces articles ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication. Aucune exception ne sera faite pour ces produits.

4. Remboursement
Si votre retour est accepté et approuvé par la direction, le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement originale dans un délai de 10 jours suivant l'approbation du retour.

Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Si vous souhaitez que notre équipe se déplace pour ramasser le produit retourné, des frais de transport supplémentaires seront appliqués et seront à la charge du client.

5. Conditions de Retour

• Facture obligatoire : Pour qu'un retour soit accepté, vous devez fournir la facture d'achat originale. Aucune demande de retour ne sera traitée sans une preuve d'achat.

• État des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non installés et non utilisés. Les articles retournés sans leur emballage d'origine ou endommagés ne seront pas acceptés.

6. Processus de Retour

1. Contactez notre service client : Pour initier un retour, contactez notre service client magasin ou appelez le magasin  dans les 7 jours suivant l'achat.

2. Fournir la facture : Vous devrez fournir une preuve d'achat sous forme de facture originale.

3. Retourner le produit : Retournez les articles dans leur emballage d'origine et en parfait état à l’adresse d'achat :

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux.

7. Produits Défectueux ou Endommagés à la Réception

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement dans les 7 jours suivant la réception pour organiser un retour, un remplacement ou un remboursement complet.

8. Refus de Retour

Les retours peuvent être refusés dans les cas suivants :

• Si les produits sont ouverts, installés, ou utilisés.

• Si les produits ne sont pas retournés dans leur emballage d'origine.

• Si la facture d'achat n’est pas fournie.

• Si la demande de retour est effectuée après le délai de 7 jours.